湖南法治报讯（通讯员 李小力）为民服务无小事，细微温情暖民心。一直以来，六亩塘派出所始终坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼问题，主动延伸服务触角，用贴心、高效、有温度的警务服务，打通便民服务“最后一公里”，让便民举措落地见效。
近日，娄底百善康养中心上演了温情一幕，涟源六亩塘镇居民汤某家属汤姨连连向民警道谢，真诚的夸赞温暖了在场所有人。“真的太谢谢六亩塘派出所的同志了！专门跑这么远到医院给我儿子办身份证，帮我们解决了天大的难题！”汤姨脸上舒展的笑容，是对公安暖心服务最真切的认可。
据了解，汤某常年瘫痪卧床，长期在娄底百善康养中心接受康复治疗。因其身份证即将到期，无法正常办理就医、社保等各类民生业务，给日常生活和就医保障带来了极大困扰。为了补办身份证，家属早已四处奔走，先后求助医院附近派出所、常住地派出所，问题始终没能得到解决。
年逾八旬的汤姨求助无门，无奈之下向六亩塘镇毛坪社区工作人员反映了自家的难处。社区本着为民解忧的初心，抱着试一试的心态，向汤某户籍地所属的六亩塘派出所发起求助。
群众的呼声就是工作的号令，群众的难题就是攻坚的考题。接到求助后，涟源市公安局六亩塘派出所高度重视，所长谭军民与驻社区民警朱玉洪第一时间将情况上报涟源市公安局人口大队，迅速为特殊群众开通便民绿色通道，敲定上门办证服务时间。
8月12日，派出所工作人员联合政务中心工作人员、毛坪社区工作人员，携带好工具，专程赶赴娄底百善康养中心，在汤某的病床前开展上门办证服务。
为了拍出符合身份证办理标准的照片，辅警李小力耐心细致地调整拍摄角度、微调群众姿态，全程动作轻柔、态度温和。工作人员有条不紊完成各项流程，高效办结手续，整个过程贴心又暖心，让汤某及其家属倍感温暖。办理完成的新身份证将直接邮寄送达家属手中，彻底解决了困扰一家人许久的烦心事、揪心事，悬在汤姨心头的大石终于稳稳落地。
“群众的事就是我们自己的事，针对行动不便的特殊群众，上门便民服务是我们的职责所在、初心所向。”这是六亩塘派出所全体民辅警的共同坚守。
从“坐等上门”到“主动靠前”，从“被动处置”到“精准服务”，六亩塘派出所始终用实干担当回应群众期盼，用温情警务践行为民宗旨。一件件暖心小事、一次次贴心服务，拉近了警民距离、厚植了鱼水深情，更生动展现了新时代公安队伍忠诚履职、为民奉献的初心本色。
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来源：湖南法治报
